Sprijin și Asistență

Suntem aici pentru a vă ajuta. Contactați echipa noastră de suport pentru orice întrebare sau problemă legată de sistemele noastre SCADA.

?

Contact Direct

Pentru asistență tehnică urgentă sau consultanță, contactați-ne direct prin telefon sau email.

!

Intervenție Rapidă

În caz de avarie structurală sau defecțiune a sistemului, asigurăm intervenție rapidă și monitorizare de la distanță.

Timp de răspuns pentru urgențe: sub 2 ore.

C

Resurse și Găzduire

Accesați documentația tehnică, ghiduri și linkuri utile pentru gestionarea stațiilor de pompare.

Program de lucru pentru suport

Luni - Vineri

08:00 - 18:00

Sâmbătă

09:00 - 14:00

Duminică & Sărbători

Doar pentru urgențe

Adresa noastră fizică pentru corespondență și vizite programate: Aleea Meșterilor nr. 9B, bl. B, sc. C, et. 77, ap. 11

Întrebări Frecvente

Răspunsuri la cele mai comune întrebări despre sistemele noastre SCADA pentru automatizarea stațiilor de pompare.

Ce este un sistem SCADA pentru stații de pompare?

Sistemul SCADA (Supervisory Control and Data Acquisition) este o soluție integrată de monitorizare și control la distanță a parametrilor critici ai unei stații de pompare a apelor uzate. Permite vizualizarea în timp real a debitelor, presiunilor, nivelurilor și stării echipamentelor, asigurând o operare eficientă și prevenirea defecțiunilor.

Cum funcționează intervenția rapidă în caz de avarie?

Sistemul nostru este echipat cu senzori și algoritmi care detectează automat anomalii (ex: scădere bruscă a presiunii, blocare pompe, depășire nivel). Imediat ce o problemă este identificată, operatorii sunt alertați prin notificări pe platformă și, opțional, prin SMS/email. Un protocol de intervenție este activat, permițând diagnosticarea de la distanță și trimiterea rapidă a unei echipe tehnice pe loc.

Ce tipuri de stații de pompare pot fi automatizate?

Integrăm sisteme SCADA pentru o gamă largă de aplicații: stații de pompare a apelor uzate menajere și industriale, stații de liftare, stații de irigații, precum și pentru gestionarea apelor pluviale. Soluția este modulară și se adaptează la dimensiunea și complexitatea instalației existente.

Este necesară o conexiune de internet dedicată?

Nu în mod obligatoriu. Sistemul poate funcționa pe rețele existente (4G/5G, radio, fibră optică) în funcție de disponibilitatea și securitatea necesară pe amplasament. Oferim consultanță pentru alegerea celei mai stabile și sigure soluții de comunicație pentru datele dumneavoastră operaționale.

Ce se întâmplă cu datele colectate?

Toate datele sunt stocate securizat, atât local (în stație), cât și, opțional, în cloud. Acestea sunt utilizate pentru rapoarte de performanță, predictive maintenance (mentenanță predictivă) și optimizarea consumului energetic. Clienții au acces exclusiv la propriile date, iar confidențialitatea este garantată prin protocoale criptate.

Cum pot obține suport tehnic?

Oferim suport tehnic 24/7 prin intermediul platformei dedicate. Pentru asistență directă, ne puteți contacta la 0750792514 sau prin email la info@iyilikicinteknoloji.com. Pentru detalii suplimentare, vizitați pagina noastră de contact.

Preferințe pentru cookie-uri

Acest site folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența. Prin continuare, ești de acord cu utilizarea lor conform politicii noastre. Poți gestiona setările oricând.